前言：摩德隆房卡,酒店房卡,门锁感应卡,门锁卡定制,酒店门卡
一、问：定制摩德隆房卡需要提供哪些材料
答：1、提供前台发卡机正反面照片
购买房卡时，需要您将发卡机正反面拍照发给客服，我们确认型号匹配了才好给您制卡。房卡不同于普通卡片，它里面内置芯片，并且和您的门锁系统是配的。购买房卡都需要您拍一下发卡机正反面照片给我们客服，来确认发卡机型号，以及对房卡进行对应的技术加密。确保房卡拿回去就直接好用。
2、摩德隆发卡软件登录界面拍照
二、问：确保可以在原来的门锁系统中正常制卡使用吗？
答：没有问题。只要经过我们确认您所使用的软件版本及读卡器信息，我们会给出相匹配的制卡方案。目前大部分门锁系统无需寄卡，可以直接定制。如果因卡片原因不能使用，承诺退全款！真正让您无后顾之忧！
三、问：可以定制我们酒店自己的图案和信息吗？
答：可以的。定制印刷我们提供免费设计排版，您确认稿件方案后，方可安排生产制作。
四、问：门锁软件的登录密码忘记了，你们可以帮忙找回吗？
答：可以的，找到安装目录下的 Database 文件夹，压缩一下 发给我们就可以了
五、问：宾客卡能开门，总管卡开不了门要怎么解决
答：1.重新制过总管卡，确定做好了，再去刷门锁开门。
2.重新刷过初始化卡，时间设置卡（系统之后15分钟），房间设置卡。
3.检查电池和电池盒是否正常供电。
4.（21锁心）拆开门锁拔掉反锁线，总卡再刷卡开门看看。如果能开门证明就是门锁反锁开关坏了，如果还不能开门更换线路板测试过。（23锁心）拆开锁心检查反锁线是否好坏，不懂拆卸的更换锁心测试下。